Les utilisateurs existants de nos forums Web Crossing doivent passer par le processus suivant afin d’activer leurs comptes sur les nouveaux forums :
- — Allez au http://groups.sonybmg.ca/
— Cliquez sur « Login (Connexion) » (coin supérieur droit)
— Cliquez sur « Resend activation e-mail (renvoyer le courriel d’activation) » (sous le formulaire de connexion)
— Entrez votre nom d’utilisateur et adresse de courriel (ceux de l’ancien forum Web Crossing), puis cliquez sur le bouton « Submit (Soumettre) ».
- + Si vous ne les connaissez pas, vous ne pouvez pas utiliser votre ancien nom d’utilisateur sur les nouveaux forums!
+ Pour trouver votre adresse de courriel, connectez-vous dans un forum Web Crossing, cliquez sur « Preferences (Préférences) » dans la barre de boutons inférieure, puis cliquez sur « Email Address Settings (Réglages d’adresse de courriel) ». Votre adresse de courriel est affichée ici.
+ Si vous recevez le message d’erreur suivant : « The e-mail/username information submitted could not be found (les informations sur le courriel/nom d’utilisateur soumises sont introuvables) », il est possible que la migration de votre compte n’a pas eu lieu.
— À l’intérieur du message se trouve un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte.
— Une fois activé, retournez à l’adresse : http://groups.sonybmg.ca/
— Cliquez sur « Login (Connexion) » (coin supérieur droit)
— Cliquez sur « I forgot my password (J’ai oublié mon mot de passe) » (sous le formulaire de connexion)
— Entrez votre nom d’utilisateur et adresse de courriel, puis cliquez sur le bouton « Submit (Soumettre) ».
— Vérifiez votre boîte de réception de courriel pour voir si vous avez reçu un message avec la ligne objet « New password activation (Activation du nouveau mot de passe) »
— À l’intérieur du message se trouve votre nouveau mot de passe, plus un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre nouveau mot de passe.
— Une fois activé, vous pouvez maintenant vous connecter aux nouveaux forums avec votre nom d’utilisateur et nouveau mot de passe.
Nous recommandons aux utilisateurs qui se sont enregistrés ou qui ont activé leur compte récemment d’aller dans le « User Control Panel (Panneau de commande d’utilisateur) » (coin supérieur gauche) et de mettre à jour leur profil et leurs préférences, surtout leur fuseau horaire (situé sous « Board preferences (Préférences du babillard) » -> « Edit global settings (modifier réglages globaux) ». C’est également un bon moment pour changer votre mot de passe.
Les renseignements sur votre compte qui sont transférés se limitent au nom d’utilisateur, à l’adresse de courriel, à la date d’enregistrement et au nombre de messages affichés. Nous étudions présentement la possibilité d’importer les archives des messages des anciens forums, mais nous ne pouvons garantir quand cela sera fait, le cas échéant.
Si cela vous pose un quelconque problème ou si toute information transférée est incorrecte, veuillez répondre à ce message ou communiquez avec le modérateur.
Si vous ne pouvez pas ouvrir une session afin de communiquer avec un modérateur par le biais des forums, envoyez un courriel à l’adresse suivante :
Veuillez inclure les renseignements suivants dans votre message :
- — le nom d’utilisateur concerné
— l’adresse de courriel avec laquelle vous vous êtes enregistré (celui-ci doit correspondre au nom d’utilisateur concerné ou votre demande sera refusée)
— une description détaillée du problème
Merci et amusez-vous sur les nouveaux forums!
